GT 1030

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Field Support Tool

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Dokumentation

GT 1030

ORBCOMM-Kundendienst: Zeitnah, Zuverlässig, Kompetent.

ORBCOMM hat es sich zur Aufgabe gemacht, alle Kundenanfragen zuverlässig und zeitnah zu bearbeiten – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Es gibt drei praktische Möglichkeiten, den Kundendienst zu erreichen...

Telefon

1-833-851-3280 (North America Toll-Free)
+1-804-404-8681 (US/International Toll)
+44 800 538 5909 (UK Toll-Free)
+44 20 3855 6153 (UK Toll)
+353 1 582 4013 (Ireland)
+49 800 6722666 (Deutschland, Österreich, Schweiz)
+1-613-836-2222 (ST and IDP Series Products)

Jeder Anruf wird mit einem Ticket versehen und verfolgt. Wenn Folgemaßnahmen erforderlich sind, wird der Sachverhalt umgehend an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Email

Customer.Care@orbcomm.com
Durch jede bei ORBCOMM eingehende E-Mail wird in unserem System ein Fall angelegt, so dass wir unsere Servicequalität nachverfolgen und messen können.

Web

ORBCOMMunity
Das ORBCOMM Community Portal bietet Nutzern die Möglichkeit, den Status ihrer Tickets in Echtzeit abzufragen, eine Rücksendegenehmigung zu beantragen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden, Unterlagen herunterzuladen und vieles mehr. Zur Beantragung eines Zugangs wenden Sie sich bitte per E-Mail an Customer.Care@orbcomm.com.