GT 1030

Outil d’assistance sur le terrain

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GT 1030

Service à la clientèle ORBCOMM : rapide, fiable, compétent.

ORBCOMM s’engage à fournir une réponse fiable et rapide à toutes les demandes des clients, 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Les clients disposent de trois moyens pratiques pour joindre le service à la clientèle :

Téléphone

1-800-ORBCOMM (Amérique du Nord, sans frais) 1-800-ORBCOMM (Amérique du Nord, sans frais)
+1-804-404-8681 (États-Unis/frais d’appels internationaux) +1-804-404-8681 (États-Unis/frais d’appels internationaux)
+44 800 538 5909 (Royaume-Uni, sans frais) +44 800 538 5909 (Royaume-Uni, sans frais)
+44 20 3855 6153 (Royaume-Uni, payant) +44 20 3855 6153 (Royaume-Uni, payant)
+353 1 582 4013 (Irlande) +353 1 582 4013 (Irlande)
+49 89 208045522 (Allemagne, Autriche, Suisse) +49 89 208045522 (Allemagne, Autriche, Suisse)
+61 8 6186 9633 (Australie) +61 8 6186 9633 (Australie)
+64 9 884 1439 (Nouvelle-Zélande) +64 9 884 1439 (Nouvelle-Zélande)
+1-613-836-2222 (pour les produits des séries ST et IDP) +1-613-836-2222 (pour les produits des séries ST et IDP)

Chaque appel est consigné et localisé. Si un suivi s’avère nécessaire, il est rapidement confié à un expert en la matière.

Courriel

Customer.Care@orbcomm.com
Chaque courriel reçu par ORBCOMM génère un dossier dans notre système, afin que nous puissions suivre et évaluer la qualité de nos services.

Web

ORBCOMMunity
Le Portail de la communauté ORBCOMM permet aux visiteurs de voir le statut des tickets en temps réel, les autorisations de retour d’articles, de poser des questions et d’obtenir des réponses, de télécharger des documents et bien plus encore. Pour y avoir accès, veuillez envoyer un courriel à Customer.Care@orbcomm.com.